FAQ

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

📦Zamówienia & Dostawa

help

Jakie są terminy dostawy ?

Wysyłamy Twoje zamówienie w ciągu 24 godzin roboczych. Dostawa trwa zazwyczaj od 3 do 9 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.

help

Jakie są terminy dostawy ?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, aby śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

help

Jak śledzić moje zamówienie ?

Tak, w tym celu prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie będzie możliwe.

💰Zwroty & Zwroty kosztów

help

Czy mogę zwrócić produkt ?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni, w zależności od rodzaju zamówionego produktu.

Niektóre wyjątki mogą mieć zastosowanie i zostaną określone na stronie danego produktu.

help

Jak uzyskać zwrot pieniędzy ?

Po zatwierdzeniu zwrotu, dokonujemy zwrotu kosztów w ciągu 10 dni roboczych, bez dodatkowych opłat.

help

Kto pokrywa koszty zwrotu ?

Oferujemy bezpłatne zwroty, jednak może to się różnić w zależności od zamówionego artykułu. Niektóre zwroty mogą być pokrywane przez klienta.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

🐾Produkty & Jakość

help

Czy Wasze produkty są bezpieczne dla zwierząt ?

Oczywiście ! Wybieramy produkty wysokiej jakości, bezpieczne i przetestowane dla dobrostanu Twoich pupili.

help

Jak upewnić się, że produkt jest odpowiedni dla mojego zwierzęcia ?

Każda karta produktu szczegółowo opisuje jego cechy oraz opinie klientów, aby pomóc Ci w wyborze.

W razie wątpliwości nasz zespół jest do Twojej dyspozycji !

💬Obsługa Klienta

help

Jak się z Wami skontaktować ?

Nasz zespół jest dostępny pod adresem e-mail kontakt@krainapupili.com i odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych.

help

Jak zostawić opinię o produkcie ?

Po otrzymaniu zamówienia dostaniesz e-mail z zaproszeniem do podzielenia się swoim doświadczeniem !

Potrzebujesz dodatkowej pomocy ? Skontaktuj się z nami !